Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Devis, résultats, confidentialité, limites et dépannage. Nous répondons à chaque email, en général le jour même.

Ce que fait TermLift

Qu’est-ce que TermLift ?

TermLift vous aide à mieux négocier vos contrats fournisseurs. Déposez un devis et l’analyse gratuite vous donne un score, les principaux points de vigilance, une fourchette d’économies estimée et un verdict. Le Plan de négociation transforme ensuite cela en demandes ordonnées, positions de repli, leviers et un e-mail prêt à envoyer.

Quels types de devis TermLift peut-il analyser ?

Devis fournisseurs, avis de renouvellement, bons de commande et e-mails contractuels dans le SaaS, l’IT et l’infrastructure, la logistique et les prestations de services. Il fonctionne le mieux sur des devis B2B avec un prix, une durée et des lignes. Les achats de particuliers ne sont pas couverts.

Ce que TermLift N’est PAS

TermLift n’est pas un conseil juridique, ni une garantie d’économies, ni un substitut à la lecture de vos contrats. C’est un point de départ qui vous donne du levier et une structure. Vérifiez toujours les résultats par vous-même et consultez un professionnel pour les décisions juridiques ou financières.

Import de devis

Comment importer un devis ?

Vous avez quatre options : coller du texte directement dans la zone de texte, importer un fichier PDF, importer une image (PNG, JPG ou WEBP), ou faire une capture d'écran d'une page de tarifs ou d'un e-mail. Glissez-déposez ou cliquez sur la zone d'import de la page d'analyse.

Quels formats de fichiers sont acceptés ?

PDF, PNG, JPG, WEBP ou texte collé. Taille maximale : 10 Mo. Pour de meilleurs résultats avec les images, assurez-vous que le texte soit clairement lisible.

Puis-je analyser un e-mail de fournisseur ?

Oui. Copiez simplement le texte de l'e-mail et collez-le dans la zone de saisie. Vous pouvez inclure l'e-mail complet — objet, corps, tableaux de prix, conditions — et TermLift analysera le tout.

Résultats d’analyse

Que contient l’analyse ?

Un score de 0 à 100 avec son détail, les principaux points de vigilance avec leur gravité et pourquoi ils comptent, une fourchette d’économies estimée et un verdict sur ce qui est déjà solide. Elle ne contient pas les demandes détaillées, les positions de repli, les brouillons d’e-mails ni les tours de négociation. C’est le Plan de négociation.

Qu’est-ce que le Plan de négociation ?

La couche d’exécution pour un dossier : des demandes ordonnées et chiffrées, des positions de repli, vos leviers, ce que vous pouvez offrir en échange, les économies indispensables et souhaitables, et un e-mail prêt à envoyer dans le ton qui convient à la relation. Il couvre aussi chaque tour suivant sur ce dossier.

TermLift peut-il analyser les réponses du fournisseur ?

Oui. Une fois le Plan construit, importez ou collez la réponse du fournisseur comme nouveau tour. TermLift enregistre son offre, explique ce qui a changé par rapport à la position précédente et prépare votre contre-proposition. Les tours sont illimités sur ce dossier.

L’IA est-elle toujours exacte ?

Non. L’IA peut manquer des détails, mal interpréter des termes ou faire des erreurs. TermLift est un point de départ pour la négociation, pas le dernier mot. Vérifiez toujours les résultats par rapport à vos documents originaux avant d’agir. Si quelque chose semble incorrect, faites confiance à votre jugement.

Confidentialité et données

Mes fichiers de devis sont-ils stockés ?

Non. Les fichiers de devis sont lus en mémoire et écartés à la fin de la requête. Le texte extrait ne reste sur le dossier que jusqu’à la construction du Plan, la clôture du dossier ou 90 jours. L’analyse et les faits structurés du dossier restent jusqu’à ce que vous supprimiez le dossier.

Mes données sont-elles privées ?

Les données sont chiffrées en transit et au repos, l’accès à la base est contrôlé par compte grâce au Row Level Security, et vos documents ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA. Anthropic traite le texte extrait selon ses conditions d’API et ne s’en sert pas pour l’entraînement. La page Sécurité liste exactement ce que nous faisons et ce que nous n’avons pas encore fait.

Et si j’importe des documents confidentiels ?

Traitez TermLift comme tout outil cloud. N’importez pas de documents que vos contrats vous interdisent de partager avec des services tiers. Votre texte est envoyé à l’API d’Anthropic pour traitement. Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions pour tous les détails.

Puis-je masquer des noms avant l'analyse ?

Oui. Sous le devis, « Masquer des noms avant l'envoi » : choisissez le fournisseur, des personnes ou n'importe quel mot, et il est remplacé dans votre navigateur avant tout envoi. L'IA et notre base de données ne voient que le remplacement. E-mails, téléphones et IBAN sont masqués par défaut. Les montants, dates et conditions sont conservés car l'analyse en a besoin. Cela fonctionne sur du texte collé. Les fichiers partent tels quels et ne peuvent pas être masqués : collez le texte si vous devez cacher des noms.

Compte et limites

TermLift est-il vraiment gratuit ?

Oui. L'analyse, le Plan de négociation, les e-mails et chaque round sont gratuits pour tout le monde. Pas de carte, pas d'essai limité. Essayez un devis sans inscription, puis créez un compte gratuit pour garder vos dossiers.

Quelles sont les limites ?

3 nouvelles analyses par jour et 15 par mois par compte, plus un essai par jour sans compte. Les Plans, e-mails et rounds sur vos dossiers existants ne comptent jamais dans ce nombre. Ces limites existent pour que la facture d'IA reste raisonnable, rien d'autre.

Combien coûte le Plan de négociation ?

Rien. Il est construit sur chaque dossier, gratuitement : les demandes, les replis, les leviers, l'e-mail et chaque round de suivi.

Ça restera gratuit ?

Tant que les limites permettent de garder un coût raisonnable. Si ça devait changer, on le dira un mois à l'avance, et tout ce que vous avez construit reste à vous.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Allez dans Paramètres et choisissez « Supprimer le compte ». Vos dossiers sauvegardés, votre historique d’analyse et vos informations de compte sont supprimés immédiatement. Cette action est irréversible.

Dépannage

Que faire si l'analyse échoue ?

Essayez de la relancer. Si l'échec persiste, le document est peut-être trop long ou dans un format non pris en charge. Essayez de coller uniquement les sections clés en texte brut. Si le problème persiste, écrivez à hello@termlift.com et nous vous aiderons.

L'analyse ne correspond pas à mon document

L'IA peut mal interpréter le contenu, surtout à partir d'images ou de PDF complexes avec des tableaux et des petits caractères. Pour de meilleurs résultats, essayez de coller les sections clés en texte brut au lieu d'importer un fichier. Si l'analyse est très éloignée, dites-le-nous à hello@termlift.com pour que nous puissions nous améliorer.

Encore une question ?

Nous répondons à chaque e-mail, généralement le jour même.

hello@termlift.com
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